ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. Электронная поставка

Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:

-консалтинг в области информационных технологий;
-системная интеграция;
-техническая поддержка (Service Desk);
-а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.

Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Назад в раздел " ITIL Управление информационными технологиями предприятия"